Sabemos que llevar tu auto al mecánico puede generar dudas e incertidumbre. Queremos que te sientas completamente seguro antes de dejar tu vehículo en nuestras manos. Aquí respondemos a las consultas más habituales sobre nuestro proceso de trabajo y garantías.
Sí. Realizar un diagnóstico profesional implica el uso de escáneres costosos, horas hombre y pruebas físicas exhaustivas para no "adivinar". El costo del diagnóstico oscila entre $400 y $800 MXN dependiendo del modelo. Sin embargo, si decides realizar la reparación completa con nosotros, el costo del diagnóstico se abona al total de la cuenta (es decir, te sale gratis).
Para mantener nuestros altos estándares de calidad y garantía, la política del taller es suministrar nosotros mismos todas las refacciones. Las piezas compradas en internet frecuentemente son falsificaciones de baja calidad o no corresponden a la calibración exacta del motor (aunque físicamente encajen). Al proveer nosotros las piezas (OEM o marcas premium), podemos ofrecerte una garantía por escrito tanto de la mano de obra como de la refacción.
Por regla general, ofrecemos 60 días o 4,000 km (lo que ocurra primero) en reparaciones mecánicas generales y mantenimiento preventivo. Para trabajos mayores como ajuste de motor o reconstrucción de transmisión, la garantía se extiende hasta 6 meses o 10,000 km. Toda garantía queda estipulada por escrito en tu orden de servicio al entregar el vehículo.
Según las leyes de protección al consumidor, no estás obligado a realizar el mantenimiento preventivo (cambios de aceite, filtros, balatas) exclusivamente en la concesionaria para conservar la garantía de tren motriz, siempre y cuando el taller independiente cuente con certificación, realice los procesos indicados en el manual del propietario y utilice fluidos con las especificaciones exactas del fabricante (certificaciones API, Dexos, etc.). Nosotros cumplimos estrictamente con todas las normativas de agencia.